キャンセルについて

商品の発送手続き前(営業日朝9時頃まで)に限り、「お問い合わせ」よりキャンセルしていただけます。

状況次第ではキャンセルをお受けできかねますことをご了承ください。

次は商品の特性上、キャンセルがお受けできません。

  • 名入れ商品

  • オーダー商品

  • 受注生産商品

※発送手続き後のキャンセルはできません。
返品交換可能な商品については、商品到着後に返品交換の手続きをお願いします。

返品・交換について

商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。
交換は、商品が不良の場合のみ良品と交換致します。

万が一不良品が届いた場合、「商品到着より7日以内」は返品・交換をお受けいたします。「お問い合わせ」にてご連絡ください。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。

  • 商品到着後7日以上経過した商品

  • 一度ご使用またはご着用になられた商品

  • お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

  • お客様の元で、誤った使用方法により不具合が生じた商品

  • 名入れ、オーダー商品および受注生産品

  • 商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品

  • アウトレット(特別価格)商品、福袋

  • 返品不可と表記している商品

返品

お客様理由の場合

元払い(お客様負担)でご返送ください。着払いでのご返送はお受けできません。

※宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。その際、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品受け取りの証書となります。お手元に保管いただくようお願いいたします。

※着払いで返送された場合、送料相当分をご請求いたします。

当社理由の場合(商品の不良など)

当社負担でお引き取りいたします。「お問い合わせ」からご連絡ください。

※引き取りのご利用は、お電話をいただいた翌日以降の平日(月~土曜日)の午後でご相談させていただきます。

※一部地域では、引き取りに伺えない場合があります。